כשדיברתי איתו בטלפון הוא שאל מה החברה של המקרר וכשאמרתי לו הוא היה הוגן ואמר שהוא פחות מתעסק בחלקים של מקררים מהסוג הזה. הוא אמר שהוא יכול לבוא ולראות במה מדובר, ואם זו תהיה תקלה שלא מצריכה החלפת חלקים פנימיים אז הוא יוכל לעזור. הוא עדכן אותי מראש לגבי המחירים של הביקור והתיקון במקרה הצורך, והמחיר היה הוגן מבחינתי. קבענו שיגיע בשעה מסוימת, הוא הגיע בזמן וגם הודיע לפני שהגיע. בסופו של דבר הוא סידר את התקלה ועכשיו הדלתות במקרר תקינות.