שירות מצוין. התקשרתי אליו והוא הגיע עוד באותו יום. אמר שיודיע לי חצי שעה מראש וכך היה. הסביר לי כל דבר שהוא בודק ועושה. במקרה שלי הדאמפר (חלק שמעביר אוויר קר מהמקפיא לתא המזון) קפא ונתקע ולכן תא המזון לא קורר. הוא הסביר הכל, הפשיר את הדאמפר, החזיר הכל למקום ואמר שבמידה והתקלה תימשך הוא יחזור שוב ללא עלות. התקשר אלי יום למחרת לשאול האם המקרר עובד והכל תקין.

צורי מהמם, אין מילים! הגיע לבית של אמא של תוך עשר דקות. אחרי שסיים לתקן הוא עוד חיכה כמעט שעה לבדוק אם המקרר באמת מתחיל לעבוד כמו שצריך. בנוסף הוא התקשר למחרת לבדוק שהכל עובד טוב, זה לא מובן מאליו.

כשהתקשרתי בפעם הראשונה יוסי היה מאד אדיב ואפילו הציע לי פתרון של הפשרת המקרר במשך 24 שעות במקום שהוא יבוא וייבש את החלק. העדפתי שהוא יגיע כדי לא להשאר עוד 24 שעות ללא מקרר. הוא הגיע בזמן ולקח מחיר הוגן. מה שמפריע לי הוא שכשהתקלה חזרה על עצמה, במקום להגיד לי ישר שהוא עצמו לא זמין עד יום ראשון (בהמשך השיחה הבנתי שהוא ברך לסופ"ש באילת) הוא טען שהחלק לא זמין. לזכותו ייאמר שאחר כך הוא התקשר מיוזמתו ואמר שיחזיר לי את הכסף שגבה ממני ואכן תוך מספר ימים קיבלתי ממנו צ'ק על כל הסכום ששילמתי לו. באותו יום הבאתי טכנאי אחר שהחליף לי את החלק ואמר שזהו חלק זמין ושאין סיבה לחכות לו מיום חמישי עד יום ראשון).

זאב שאל פרטים על התקלה בטלפון והניח שהבעיה בדלת המקרר. הגיע בזמן בדק את המקרר ומצא שאכן הדלת אינה סוגרת את תא המזון. הוא פירק את הדלתות וכיוון את דלת תא המזון תוך הוספת חומר לציר והגבהת הדלת. כמו כן ביצע בדיקה לתא ההקפאה שמפזר את הקור ושהכל תקין.

הכל היה מאה אחוז! הוא הגיע בזמן, החליף את הדמפר - תריס שמווסת את הקור שמגיע מהמקפיא.