עשינו שיחת זום להיכרות של שעתיים בערך, עבור הבנת הצרכים והיכרות איתנו וכדי לשמוע מה אנחנו מצפים מהתהליך. היא עשתה איתנו תהליך של כמה חודשים שבו כל יום היא קיבלה דיווח איך היה הלילה ונתנה דיוקים ואמרה בכל יום מה לעשות היום. היא ממש הייתה צמודה בתהליך איתנו על בסיס יומיומי. אנחנו ממש ממש אוהבים אותה. באופן כללי גם כשכביכול סיימנו את התהליך שמרנו על קשר והיא תמיד הייתה זמינה לענות על שאלות אם צצו. מעבר לזה אחרי שעברה כבר כמעט שנה פנינו אליה להדרכת הורים ואנחנו עדיין איתה לגבי זה מדי פעם לפי הצורך. כשפנינו אליה להדרכת הורים היא דירבנה אותנו לחזור לייעוץ שינה כי לא הגענו ללילות מלאים עם הילדה, אז היא ממש עזרה לנו ועכשיו הילדה ישנה לילה שלם.

היא הייתה מצוינת, מקצועית, ניכר שהיא יודעת על מה היא מדברת. בחורה מכילה, סובלנית לשאלות וחידודים. היה נעים מאוד לעבוד איתה ולעבור תהליך.

מבחינתי מאיה פשוט קוסמת. פניתי אליה עם הרבה תסכול כי הילד היה ממש במצב בלי שינה והיא עשתה לנו תהליך ממש טוב. היא הייתה איתנו מההתחלה ועד שהוא ישן לבדו.

היא מקסימה, סבלנית, מקצועית ואמינה, ותמיד שאני צריכה אותה היא זמינה.

היה מדהים! היא פעמיים כבר ליוותה אותנו, עם הבת הבכורה ועם התינוקת שנולדה לאחרונה. התקשורת איתה מצוינת, היא מתייחסת להורים כבני אדם ולא כרובוטים: לא "תעשו מה שאני אומרת בצורה עיוורת", אלא יש תמיד דיאלוג ואפשרות לשאול שאלות, להטיל ספק ולהבין עד הסוף מה עושים ולמה. כשזה הבסיס, כל התהליך יותר נעים ובונה. יצאנו מחוזקים מהתהליך שעברנו ועם הבנה יותר מעמיקה על התינוקת שלנו ופחות חוסר אונים סביב ההרדמות. שווה כל שקל!

בעיקרון היו שיחות טלפון לפני להסביר מה המצב ומה הסיטואציה, ברגע שהציעה את התוכנית שלה והחלטנו ללכת איתה נפגשנו פרונטלית, היא הסבירה מה השלבים, התאימה את התוכנית והיתה זמינה אלינו ואז הליווי היה בטלפון, היא נורא התאימה ומאוד טובה בעיני.