היה מצוין! יצרתי איתו קשר טלפוני ותיאמנו ביקור (שהיה אמור להיות בתשלום, כמקובל, בסכום סביר). הוא הגיע בזמן, בדק את המקרר וניסה לפתור את הבעיה. מצא לנו פתרון ביניים להפסקת הצפצוף והמליץ על החלפת כרטיס במידת הצורך. גם כשהתקשרתי אליו יותר מאוחר, סייע לי טלפונית ואף המליץ לבצע את החלפת החלק לבד (קל מאוד לביצוע), כדי שלא נצטרך לשלם על ביקור נוסף. על כל זה הוא לא גבה תשלום גם לא על עצם הביקור! מאוד יוצא דופן ולא מובן מאליו. מבחינתנו זו רמת שירות אחרת, שאנחנו לא רגילים אליה בישראל. ממליץ בחום רב, גם בגלל רמת ההגינות המאוד-מאוד גבוהה.