זאב החליף את המנגנון שמפעיל את הוצאת קוביות הקרח אך זאת לא הייתה הבעיה. הוא התקשה לאבחן אותה לכן הביא טכנאי אחר מומחה למקררי סמסונג שגם פתר את הבעיה. נאלצנו לשלם לשניהם אם כי זאב גלגל עלינו רק את מחיר העלות של הרכיב שהחליף. השירות היה טוב אבל זאב לא היה מספיק מקצועי. כל אחד יכול לא לדעת, רק רצוי להתייעץ אם לא בטוחים.