ערן היה מאוד מקצועי ונתן יחס אדיב. פניתי אליו בשעה שלא יכל לקבל את השיחה שלי ובכל זאת הוא יצר איתי קשר בוואטסאפ באופן מידי. הוא הסביר שהוא לא יכל לדבר כרגע אלא רק להתכתב ושאל במה הוא יכל לעזור. יום למחרת הוא היה אצלנו בבית, אבחן את התקלה במקרר ובמקרה והחליף במקום את הכרטיס האלקטרוני. בנוסף לכל זה הוא גם נתן לנו מחיר הגון. כיף לדעת שיש לנו למי לפנות בעתיד.