היחס של גיא היה מעולה! בתום העבודה הוא הסביר לי בדיוק מה הוא עשה והדריך את הדייר על שימוש נכון במזגן. בנוסף, המחיר שגבה היה מעולה בעיני.

סמי הוא טכנאי מצויין בכל הקטגוריות. בשיחה הטלפונית הראשונה שאל שאלות ענייניות ונתן הערכת מחיר הגיונית ומנומקת. בבדיקה הראשונית הפגין הבנה ומקצועיות, ביצע את העבודה על הצד הטוב ביותר תוך הסבר מנומק של צעדיו ועבד ביעילות ובמהירות.

בהתחלה הוא הגיע בזמן אבל המחיר היה נראה לי ממש יקר. מבחינה מקצועית, הוא תיקן מזגן אחד. ביקשתי ממנו שיבדוק עוד מזגן, הוא אמר שהכל בסדר בו אבל הוא לא עובד.. חודש אחרי גם התיקון שהוא עשה היה לא טוב. התקשרתי אליו והוא היה לא נחמד, אפילו נרגז ואמר שיחזור אלי. כמובן שהוא לא חזר אלי מאז...