אליאס הגיע בזמן כמו שקבענו, הסביר לנו מה התקלה וכיצד נגרמה והסביר לנו כיצד לתפעל את המקרר כדי שהתקלה לא תחזור על עצמה. תיקן את התקלה לשביעות רצוננו וגם הסביר לנו מה הייתה התקלה ואיך להימנע ממנה בעתיד תוך שימוש נכון במקרר.

היה בסדר גמור. למרות הנסיבות הגיע די מהר, איבחן מהר והחליף חלק תקול ואפילו דאג לנקות אחריו ככל האפשר.

החלק המקצועי היה בסדר (צריך לראות אם התיקון יחזיק), אבל המו״מ לפני היה לא נעים. לא הייתי מרוצה מההתנהלות שלו בשלב הצעת המחיר ומתן אחריות לעבודה.