מיכאל היה מצוין.

מוטי היה אחלה, הוא בחור ישר, מגיע בזמן ונותן שירות טוב.

הוא היה עשר! הוא הגיע בזמן, היה זמין, ביצע את התיקון והמחיר היה הוגן לדעתי, אחלה!

הפרטים על אודות התקלה והדגם נמסרו טלפונית. להפתעתי, אליעזר הגיע עם ארגז כלים מצויד בשלל פתרונות ("הכינותי מראש"). הוא פינה את הכבודה מהמקפיא, ניקה את השטח ולאחר שהתקלה זוהתה, הסביר במה מדובר. הייתי בטוחה שיהיה עליו לנסוע למפעל להביא את החלק ששבק. אך לא היה בכך צורך, הוא שלף מארגז הקסמים כרטיס פיקוד חדש ונערך להתקנה. כמו כן הוענק לי ייעוץ קצר וענייני בענייני תחזוקה. לפני שמיהר ללקוח המרוצה הבא, הוא טרח לנקות סביבו. עליי לציין שמדובר בתקלה חוזרת (הקודמת הייתה לפני שנה וחצי). אני יודעת כמה שילמתי אז לבעל המקצוע וכמה שילמתי היום. מדובר בסכום זהה, ששולם בשני המקרים. מכך אני מסיקה שמחיר זה מקובל בשוק הקירור והנו מחיר הוגן.

אדם נעים מקצועי בעל תודעת שירות ויחסי אנוש. כשהתקשרתי דבר ראשון ניסה לעזור לי דרך הטלפון. הגיע בזמן איתר את התקלה לקח את הכרטיס למעבדה. עדכן אותי בטלפון שאתרו ותקנו את התקלה ומתי הוא מגיע. חזר הרכיב ווידא שעובד ותקין ואמר שאתקשר אליו אם משהו לא בסדר. אחרי כשבועיים היו רעשים מוזרים מהמקרר התקשרתי לטובי תוך שעה הוא הגיע בדק יסודית הסביר לי מה הסיבה שיש לפעמים רעש כזה ואמר שתקין. לא לקח כסף. אדם ישר ואמין עם שירות מעולה. מומלץ בחום.