הוא היה מקסים, הגיע בזמן, אפילו הקדים והכול היה בסדר.

רפאל התנהל בוואטסאפ בסבלנות. עשה איתי שיחה של שעה בה הנחה אותי איך לוודא שהעבודות ניתנות לביצוע. ביום העבודה הגיע שותף שלו (זוהר). היה מקצועי, נעים ואפילו תיקן לנו שקעים ברצון וללא עלות נוספת. עם כל הבירורים שהיה חשוב לנו לעשות מראש, בסוף הסתבר שלא ניתן להתקין את מאוורר התקרה שרצינו בגלל תקרת גבס. זוהר ורפאל לקחו אחריות על כך שלא אמרו זאת מראש. הם קיזזו את עלות העבודה שלא ביצעו, וזוהר בא עוד פעם ללא עלות לעשות לנו עבודה חלופית אחרי שהחזרנו את המאוורר וקנינו מנורה במקומו.