התקשרתי לכמה אנשים וכולם אמרו לי שצריך להחליף את בית הסבונייה במכונת כביסה ורצו על כך מחירים גבוהים. איתן ביקש ממני תמונה והסביר לי הכל לגבי איזה ספריי לשים במכונה ומה לעשות בשביל לסדר את זה. חזרתי הביתה ועשיתי מה שהוא אמר ובאמת זה פתר את הבעיה כמו קסם! לא לקח על זה תשלום אפילו, הוא פשוט תותח. בעל מקצוע מצויין והגון ממש.

הוא הסביר לי כיצד לסגור את הדלת כדי שהיא תעבוד בכל זאת, הוא עזר לי מאוד והיה הוגן בכך שחסך לי את הביקור.

הוא הסביר לי מה לעשות ופתר לי את הבעיה דרך הטלפון שזה מקסים בעיני! חשבנו שיש לנו דליפה מהמכונה. דיברנו איתו בטלפון והוא אמר שזה לא נשמע שזה מהמכונה. הוא אמר שהוא יכול לבוא אבל חבל שסתם נשלם על הביקור והדריך אותנו דרך הטלפון מה לבדוק. הסתבר שהנזילה באמת בצינור ולא במכונה עצמה. ברור שאם יהיה לי צורך אני אפנה שוב!

הוא היה ממש נחמד, הסביר לי מה לעשות ולבדוק. זה היה משהו קל והייעוץ היה ללא תשלום.

הוא נתן לי המלצה מה לעשות עם המכונה, עשיתי וזה עזר. אני מאוד מרוצה ואני באמת מודה לו.

רז נתן לי שירות מעולה! הוא נידב מידע ועזר בסבלנות, הוא עזר לי להבין את הבעיה גם בלי שהגיע לבית, שלחתי לו תמונות והוא כיוון אותי איך לתקן אותה. הוא נתן לי הצעת מחיר לתיקון של המכונה אבל היה כן ואמר שהוא לא ממליץ לתקן אז נתן לנו המלצה למכונת כביסה חדשה שאפשר לקנות. מדהים לראות שהוא לא מונע מכסף ושהשירות שלו בא מכל הלב!

שחר קסם של בחור. הוא עשה איתי שיחת וידאו, איבחן את התקלה והדריך אותי איך לסדר אותה. כששאלתי אם להעביר לו תשלום על העבודה, הוא לא הסכים ואמר שהוא רק עזר לי בטלפון אז אין צורך. עשר עשר עשר, מדהים!

נחמיה היה מאוד מקצועי, הוא דיבר איתנו והדריך כיצד למצוא את התקלה. לאחר איתור התקלה, הוא ייעץ שעדיף לקנות מכונת כביסה חדשה, והמליץ על דגם ומקום ממנו כדאי לרכוש. גם המחיר שהוא הציע במידה ויגיע לתקן היה מאוד סביר. אף פעם לא קיבלתי שירות כזה טוב ואיכותי, אני עובדת עם אנשי תחזקה ולדעתי היה מעבר לבסדר, באמת אין מילים!

מכונת הכביסה לא סחטה, כשהגיע הסביר לי שכנראה היו מעט בגדים במכונה ונתן טיפים על שמירת המכונה, הוא הגיע בזמן והיה כיף לעבוד איתו.

הוא מדהים. עלה על התקלה בשנייה והדריך אותי כיצד לפתור את התקלה