אלי היה ממש מקסים. זה התחיל מזה שהוא בטלפון ניסה להציע פתרון שלא ידרוש ממנו להגיע בכלל. הפתרון לא עזר במקרה שלנו, ותוך חצי שעה הוא הגיע לתקן. הוא היה שקוף לגבי המחיר ומה הוא מתכוון לעשות וניסה גם למצוא פתרונות שגם קשורים בחלקי חילוף שכבר לא נמכרים. בסוף הוא עשה שימון יסודי למנגנון שפתר את הבעיה לגמרי. הוא היה מאוד נחמד ואני ממש מרוצה מהשירות שנתן.