מורדי היה בסדר גמור. הוא זיהה שהתקלה קשורה לחברת חשמל אז הוא התקשר אליהם, חיכה כרבע שעה בטלפון עד שקיבל מענה, לא עזב ופתר את הבעיה.

הוא היה בסדר אבל התקלה חזרה. התקשרתי אליו שוב, הוא טען שהוא עשה את העבודה ושהוא הלך התקלה נפתרה וכך זה נגמר. הוא לא חזר לבדוק שוב את הבעיה, זה קרה יום אחד אחרי שהוא היה אצלנו בבניין. מבחינתי מדובר בשירות לקוחות שלוקה בחסר.