אחמד הוא אדם נדיר, ולאחר שתכירו אותו ותעבדו עמו פעם אחת, לעולם לא תצטרכו או תרצו בעל מקצוע אחר בתחום דודי השמש! פניתי אליו כי הוא היה במקום הראשון עם כמות גדולה של חוות דעת (מעל 1000) שכולן מעולות במיוחד - משהו שלא נתקלתי בו לפני כן! עד כדי כך שחשבתי שמא יש טעות... הייתי חייבת לראות מי זה האדם הזה, שמקבל כאלה ציונים גבוהים, וחוות דעת מופלאות של לקוחות - לא סתם מרוצים אלא נלהבים - והוא אכן כל מה שכתבו עליו! הוא בעל מקצוע מעולה, מבין עניין, מתמודד עם כל סוג של מורכבות בשטח (הדוד היה מוגבה ולא על הרצפה, עם הרבה צינורות של דודים אחרים על רצפת הגג המשותף בבניין, מה שמקשה על הגישה אליו) מה שלא כל טכנאי דודים רוצה לעשות או לחלופין ישר מוסיף אלף שקל למחיר (בדקתי, וגם שמעתי מאחרים). בנוסף הוא יסודי מאוד בעבודה, דייקן בביצוע ולא שקט עד שהוא בודק שהכל כמו שצריך. הוא גם ניקה מיוזמתו את הלוחות הסולאריים ואף אמר שהם מצוינים - מישהו אחר היה מנצל את ההזדמנות ואומר שצריך להחליף אותם או לתקן בהם משהו, אבל אחמד אדם עם יושרה יוצאת מן הכלל! הוא גם תיקן מיוזמתו את הכבל שהחזיק את הדוד במקום ומסתבר שהיה רופף כנראה טכנאי אחר שעבד על דוד של שכן פתח אותו כי הפריע לו אבל לא סגר אותו בחזרה - גם על כך וגם על הניקוי הוא לא לקח כסף! ואם לא די בכך הוא גם מגיע בזמן - לא סתם בזמן אלא הוא הקדים ומרוב התחשבות שמא זה לא נוח לנו, הוא התקשר להודיע שיכול להקדים והאם זה בסדר... ואם לא די גם בכך הוא כל הזמן עם חיוך על הפנים למרות שהוא עובד קשה בחום אימים ומן הסתם גם בחורף בקור אימים. כל כך התרשמתי ממנו עד שממש התרגשתי ברמה האנושית ושוחחתי איתו מעט: הוא מספר שזה הכל חינוך מאביו עליו השלום, שהיה אדם של דרך ארץ ואהבת הבריות, וככה חינך אותו, וכך הוא מחנך את ילדיו... הייתה זו חוויה יוצאת מן הכלל, והדובדבן שבקצפת: המחיר הכי הוגן והכי תחרותי שקיבלתי! אין לי מילים להודות לו ולכן השקעתי במיוחד בחוות הדעת הזאת - רוצו אליו מבלי להתלבט, ותראו שכל מה שכתוב פה אמת לאמיתה! אציין שבא עמו עובד בשם עללא שגם הוא שירותי וחייכן ותרבותי בדיוק כמו אחמד עצמו - ברור לי שאחמד לא היה בוחר מישהו אחר לעבוד עמו... זו תרבות העבודה שלו ושל עללא, והערכים האישיים שלהם כבני אדם!

נאלצתי להתקין דוד חשמלי בדחיפות עקב נזילה של דוד שמש שלא ניתן היה לתקנו, חיים הגיע תוך פחות משעה, התקין את הדוד בתוך בוידעם ישן עם גישה בעייתית ועשה עבודה נהדרת. היה סבלני וחייכן לאורך כל התהליך והעבודה נעשתה בצורה יפה ומהירה.

הוא מאוד מקצועי וסבלני. אני בדרך כלל לא מרגישה בנוח עם אנשי מקצוע ואיתו הרגשתי ממש ביטחון. הוא נתן לי הרגשה שהכל בסדר, הסביר לי הכל ולא הלך עד שווידא שהבעיה נפתרה למרות שזה לקח זמן. הוא התחיל לנקות אחריו אבל אמרתי לו שאין צורך, מחיר טוב והוגן לדעתי. אין לי מילה רעה להגיד עליו וכבר באותו ערב המלצתי עליו לכולם.

הכל היה בסדר. הוא הגיע בזמן, עבד כמו שצריך והמחיר נראה לי בסדר. אחר כך הוא אפילו שלח לי הודעה כדי לשאול אם הכל בסדר.

קובי נשמע מקצועי, לעומתו אחד החבר'ה שעובדים איתו היה לא כל כך מנומס, התנהג כאילו הוא בבית שלו, עשה מה שהוא רצה ופתח ברזים בלי לשאול. חוץ מזה קובי עצמו והעובד השני היו בסדר גמור וכמו שצריך.

הוא איתר את התקלה מהר, עשה עבודה מעולה, היה נחמד, שירותי וזריז. אני מרוצה מהעבודה שלו.

היה מצוין, אני מרוצה מהכל.

ההתקנה נקבעה לאותו יום (התקשרתי בבוקר וקבענו לשעה 15:00). המתקינים הגיעו בזמן, היו אדיבים וביצעו את ההחלפה בצורה מסודרת תוך שמירה על ניקיון (כמה שאפשר). את הדוד הישן פינו. בסך הכל, ביצוע זריז וללא תקלות. מבדיקה קצרה, גם המחיר סביר בהחלט.

ההתקנה הייתה בסדר, אבל המתקינים הגיעו ללא עגלה בשביל הדוד, ואז כשהוציאו אותו הוא נשמט על רצפת הפרקט וגרם שבר. כשהביאו את הדוד החדש הוציאו מהנילונים ואז גררו אותו על הכביש ושרטו אותו. לא היה להם ציוד להוריד את הדוד הישן ולהניף את הדוד החדש למקומו, כך שהם היו צריכים לעבוד מאד קשה בהרמת הדוד. קובי הציע לתקן את השבר.

היה אחלה.