יניב הגיע עוד באותו היום (תוך כמה שעות), איתר מייד את התקלה והבטיח לתקן ביום ראשון (ביקור ראשוני בחמישי אחה״צ). הסביר על התקלה והשלבים בתיקון. ביום ראשון בבוקר יצר קשר ועדכן שיגיע כבר בשעות הבוקר עם החלקים לתקן. היה מהיר ומקצועי והכי חשוב המזגן מקרר פצצה!