היתה לי בעיה עם המזגן. אריאל בחור יוצא דופן, הסביר לי את האפשרויות, הוא נתן לי כל מיני הוראות כדי שאני אבדוק, הוא מדבר איתי תוך כדי שהוא נוהג, במצטבר דיברנו 45 דקות ב3 שיחות. אני התייאשתי ורציתי לקנות מזגן חדש, הוא זה שהתעקש. היה מאוד מקצועי ולבבי. כל הזמן אמר לבדוק, בשלב מסוים עצר בצד ונתן לי עוד בדיקות והוראות לדברים ואז אמר שהמזגן בסדר ואז המזגן התחיל לעבוד מצוין.

היה לא להיט, יצאתי בתחושה שהוא עבד עלי. בגוגל היה כתוב שזה תיקון בחיישן והוא אמר לי שהוא מתקן לי את הכרטיס. הא גבה תשלום גבוה לדעתי, גם תיקון קצר וזה לא היה נראה לי הגיוני שהוא מתקן את הכרטיס. אחרי יומיים המזגן התקלקל שוב, הוא חזר ותיקן את החיישן ללא תשלום. הוא הגיע בזמן והסביר אבל אני לא אקרא לו שוב.

אלי היה טוב מאוד, הוא הגיע במהירות, הצליח לזהות את הבעיה ולפתור אותה. לאחר מכן, הבעיה חזרה והוא הגיע פעם נוספת ונראה שהפעם הבעיה נפתרה. סך הכל הוא עשה עבודה טובה.