רפאל היה מקסים! הגיע מיידית למחרת דיווח התקלה, בדיוק בזמן שקבענו, אבחן באופן מקצועי את מקור התקלה (לאחר שטכנאי קודם לא ידע לאבחן נכון והמליץ להחליף את המזגן), ביצע באופן מדוייק ומקצועי את התיקון והמזגן חזר לחיים. התשלום היה הוגן. ממליץ בחום.

השירות היה בסדר, הציע לשפר דברים שלדעתי לא היו רלוונטים או משמעותיים. קצת יקר.

הוא היה אצלי ועשה עבודה מקצועית הוא עובד תקין ואין שום בעיה אצלו. הוא מאוד מקצועי, הגיע בזמן והמחיר היה הוגן.

יהונתן הגיע אליי לתקן את המנוע הפנימי ופתר את התקלה. לאחר מכן היה קצר במזגן, הוא חזר, החליף את הקבל בלי כסף ובנוסף החליף חלק מצינור הניקוז והתקין אותו בזווית למרות שלא הייתה אמורה להיות איתו בעיה. מאז התחיל בלאגן, במקום לצאת החוצה המים פשוט דלפו מתוך התקרה ומכל הספוטים בלי הפסקה, זו הייתה נזילה רצינית. התקשרתי אליו שיבוא לסדר את הכל והוא לא היה מוכן להגיע כי טען שזה לא קשור אליו, אחרי עוד נסיון הוא פשוט לא ענה לי יותר. לאחר מכן הבאתי טכנאי אחר שאמר שהקבל שהוא החליף תקין, שהייתה בעיה בחיבור של איזשהו חוט חשמל בפנים שלא חובר כמו שצריך מה שגרם לקצר ושיש לי מזל שיש לי תלת פאזי. הוא גם הסביר לי שהוא עשה טעות בצינור הניקוז ואפילו אני ידעתי להגיד שהוא לא בדק אותו כמו שצריך לאחר שהתקין אותו, בנוסף הוא אמר שעל תיקון המנוע המקורי הייתי צריך לשלם הרבה פחות. פשוט מבאס שיש כזו חוסר מקצועיות. השאיר אותי עם תיקון תקרה ומנורות והרבה עוגמת נפש לשוכרים.

בהתחלה הוא עשה עלי רושם מאוד טוב, הגיע ועשה הכל כמו שצריך ואז פתאום אחרי כמה ימים ראיתי ששוב יש נזילה במהירות אחרת של המזגן, ביקשתי ממנו שיבוא עוד פעם ואמרתי לו שייקח את הזמן אבל במשך שלושה שבועות לא הגיע.

הוא היה מצוין, היה אמור להחליף חלקים אבל אמר שבסוף לא צריך, אמין מאוד, עשה עבודה טובה והמזגנים עובדים, עמד בזמנים והמחיר הגון לדעתי.

היו בעיות חשמל בחיווט בין היחידה הפנימית ליחידה החיצונית במזגן. הוא עבד ארבעה ימים, היה נחמד ומקצועי והכל היה בסדר גמור.

הוא פתר את הבעיה באופן נקודתי. סיכמנו שהוא ימשיך טיפול בפגישה הבאה על מנת שהנזק לא יחזור על עצמו כלומר טיפול על מנת למנוע נזק עתידי. ניסינו לתפוס אותו ולתאם שוב ושוב מועד אך ללא הצלחה ונראה שהוא מתנער מכך. לדעתי זה לא בסדר שהובטח לנו טיפול מסוים והוא לא עומד במילתו כבעל מקצוע. אני לא אמור לרדוף אחריו כל כך הרבה זמן. כשהוא היה בפגישה בראשונה אין ספק שהוא היה נחמד ועשה עבודה טובה אך מפה והלאה ממש חבל לי שהוא בחר להתנהל מולנו כך.

הייתי מרוצה מאוד, היה מצויין ממש!