היה מעולה!

מצוין, אם יכולתי להגיד משהו יותר ממצוין הייתי אומר! הופתעתי לטובה, תמיד עונה ותמיד קשוב. הוא תמיד יחזור אלייך אם הוא לא עונה באותו רגע והגיע אליי הלוך ושוב עד שהבעיה טופלה כמו שצריך, ממליץ עליו באהבה.

ביצע עבודה מקצועית ויסודית, הסביר את מהות התקלה ואת אפשרויות התיקון, היה נחמד, לבבי ואחראי, חזר מיד לטלפונים, עמד היטב בזמני ההגעה שהבטיח, חזר פעם שנייה לתקן לאחר שהמזגן שוב הפסיק לעבוד וביצע את התיקון במסגרת האחריות. עם זאת, כששאלתי אותו כמה יעלה התיקון, לא ידע לומר ולא נתן שום הצעת מחיר על העבודות הדרושות. לכן הייתי די בהלם מהמחיר הגבוה, כ-3,500 שקל. לאחר מכן התברר לי שאכן המחיר של החלפת מנוע המאוורר, למשל, גבוה ב-60 אחוז מהממוצע במידרג וגבוה יותר מהמחיר הגבוה ביותר ששולם במידרג על סוג התיקון הזה. הלקח שלי והעצה לאחרים היא תמיד לעמוד על כך שתינתן הצעת מחיר מסודרת על כל אחד מסעיפי התיקון, להשוות מחירים ואז להחליט אם להמשיך עם הטכנאי הזה או לעבור לאחר. בשורה התחתונה: יצאתי מתוסכל מהמחיר, אבל מאחר שהייתי מרוצה מהעבודה וכל השאר, נתתי ציון כללי טוב.

הוא היה ממש בסדר איתנו, הגיע עם עוד בעל מקצוע ודאג לעזור לנו בחום של אוגוסט. מתברר שהרבה חלקים במזגן לא היו תקינים וכל פעם שתוקן משהו אחד המזגן המשיך לא להיות תקין. הם עבדו בדירה מאד קשה והיו אצלי כמה ימים ע"מ שהבעיה תתוקן. דאגו לומר לי שהם לא זזים מהדירה שלי עד שלא יהיה לי מזגן, ממש התחשבו בי ובתינוקת שלי. אין לי מילים. עשו מאמצים רבים לטיפול ועצרו את העבודה שלהם לכמה ימים על מנת לעזור לנו.

שירות 100 אחוז! הגיע אליי תוך שעתיים מהרגע שהתקשרתי וביצע עבודה מאוד מהירה. המזגנים עובדים טוב עכשיו, התרשמתי שביצע עבודה איכותית וגם נתן טיפים לתפעול בהמשך. בעל מקצוע נחמד, אדיב ונעים, ביצע את העבודה ישר ולעניין.

הוא הגיע בזמן, אמר עוד בטלפון את המחיר שיגבה אם לא יצטרך להחליף חלקים ובאמת כך היה, ממש מאה אחוז...