הוא היה מעולה, סידר את התקלה, השאיר נקי מאוד אחריו וכמובן הגיע בזמן. הוא היה מאוד מנומס! ומאוד כיבד בבית דתי.

היה מעולה! ארז הגיע, עשה עבודה טובה ומהירה למרות בלתמים הקשורים למבנה של הדירה.

איש נחמד, הגיע בזמן, שמע את מה שהיה לי להגיד לפני תחילת העבודה. אנושי וקשוב.

הזמנתי אותו עבור התקנת שלושה גופי תאורה תלויים וגוף תאורה אחד צמוד תקרה. תיארתי לו בטלפון בדיוק את העבודה, הוא נתן הצעת מחיר וקבענו תאריך ושעה. התקשרתי אליו יום לפני כדי לוודא שהוא זוכר ומגיע. מסתבר שהוא שכח ונאלצנו לקבוע מחדש. בסוף הגיע באיחור של חצי שעה. מהרגע שהגיע הוא לא הפסיק להתלונן שהעבודה הרבה יותר מסובכת ממה שאמרתי לו בטלפון, שהעבודה ממש קשה ושזה לא מה שסיכמנו מראש למרות שהסברתי לו בדיוק באיזה גופי תאורה מדובר ומה סוג העבודה. מבחינת מקצועיות אני לא חשמלאי אבל מההתחלה די סלדתי מהצורה שבה הוא בא לקדוח, עם יד אחת ובזוית שנראתה לי מאוד לא מקצועית. מה שגרם לכך שנורה אחת נשברה, באחת מההתקנות גוף התאורה נפל והסתובב על צירו מה שפגע בתקרה. בנוסף היה צורך לעשות מספר תיקוני שפכטל שמשאירים סימנים על התקרה. הרגשתי שהוא פוגע ברכוש שלי. הצעתי לו עזרה מספר פעמים אבל הוא ממש לא איפשר לי לעזור וזה לדעתי מה שגרם לנזקים. הגישה שלו עצבנה אותי, התרשמתי שהוא לא לוקח אחריות על חלק מהנזקים שהוא גורם להם ומבחינתו הוא מבצע עבודה פרפקט, על כל דבר שהערתי אמר "יהיה בסדר". הוא הרים את קולו עלי ועל אישתי וטען שאנחנו לא מבינים כלום שהוא כבעל המקצוע קובע מה בסדר ומה לא. טען שזה בסדר גמור לעשות תיקוני שפכטל בעבודה שמטרתה להיות אסתטית ושברור שזה ככה כי הוא עובד עם מקדחה "רוטטת". ראינו איך הוא מתעצבן עם כל דקה שחולפת. אחרי שראינו את אופן ההתנהלות שלו הבנו שעדיף לוותר על ההתקנה הרביעית, שנשלם לו על מה שעשה עד עכשיו ושילך. חששנו שהוא יעשה עוד נזק בלתי הפיך לבית. הוא לא הסכים לקחת כסף, לקח את הדברים שלו והלך. חשבנו שבזה הסתיימה הסאגה. ביקש שנתקשר אליו אחרי שעה להגיד לו שהשפכטל בסדר ושלא רואים. כמובן שזה לא היה בסדר וכן רואים סימנים (ראה תמונות מצורפות). במהלך הערב התקשר פעמיים, אמר שהתייעץ עם העורך דין שלו והוא רוצה לקבל תשלום על העבודה הזאת בהתאם ל-4 גופי תאורה למרות שבסוף התקין רק שלושה (הוא טען שגוף התאורה במטבח הוא כמו שניים). התעקשתי שהגוף תאורה במטבח זה אחד ולא שניים, הסכמתי לשלם לו בהתאם לכך בלבד. הרגשנו שכל השיחה הטלפונית הייתה מאוד מאוד מזלזלת בנו ומאוד לא נעימה. קרא לנו לקוחות עושקים ועוד הרבה מילים מאוד לא נעימות. בסוף התרצה, הסכים לקבל תשלום עבור 3 גופים ושילמנו בהתאם. יכול להיות שאנחנו לקוחות עם סטנדרטים גבוהים אבל אני חושב שזה לגיטימי ועבור זה אני משלם. בפרט אני לא משלם שיבואו ויעשו נזק סביבתי בביתי. אחרת הייתי מבצע את זה בעצמי. מבחינתי זאת פעם ראשונה שנתקלתי בשירות כזה מבעל מקצוע באתר.