היה מצוין! בביקור המזגן עבד מה שהקשה על סימון בעיה. ערן עשה מאמצים לאתר את התקלה אך לא ראה כל בעיה. במצב זה הוא לא המליץ לתקן מאחר והוא לא ראה כל בעיה. הוא לקח עלות ביקור והבטיח לבוא ללא עלות במידה והבעיה תחזור.

היה מעולה! הגיעו 2 טכנאים, יצרו קשר עם טורנדו לגבי זיהוי התקלה קיבלו הדרכה טלפונית מה לעשות. לאחר עזיבתם את המקום התקלה חזרה. עדכנתי אותם והם החזירו לי את עלות הביקור/תיקון מיידית והפנו אותי ישירות לשירות טורנדו.

הגיע בזמן והיה בסדר גמור. בדק את המזגן, שיחרר מקש תקוע בשלט ואמר שאם התקלה תחזור להתקשר אליו והוא יבוא ויקזז את עלות הביקור מתיקון התקלה.