לאחר שהטכנאי קבע איזו תקלה יש במכונה ואיזו חלק יש להחליף, הוא הוציא גם צינור ניקוז פנימי. כששאלתי אותו אם הצינור הזה הוא חלק מהחלק התקול, הוא השיב שלא. לאחר מכן הוא התחיל להראות לי את הצינור שבתוך מכונת הכביסה והסביר, לטענתו, שהוא צפוי להתקלקל בקרוב. הוא אמר שמכיוון שהמכונה כבר פתוחה, כדאי להחליף גם את הצינור. שאלתי אם הוא יכול לכלול את החלפת הצינור במחיר המקורי, מאחר שגם כך המחיר כבר גבוה בעיני. הטכנאי השיב בחיוב. לאחר שהחליף את החלק התקול, הטכנאי שוב הראה לי את הצינור המקורי שמותקן במכונת הכביסה. אולם הפעם הוא התחיל לשכנע אותי שאין צורך להחליף אותו, משום שלדבריו הצינור המקורי טוב יותר מהצינור החלופי. לדעתי, ההצעה להחליף את הצינור הייתה ניסיון להגדיל את החשבון ללא הצדקה. בנוסף, נראה לי שגם המחיר שנגבה עבור התיקון העיקרי היה גבוה באופן בלתי סביר.

פרפקט! איש נעים, חכם, מסביר בשקט ובסבלנות, מקצוען שמבין באמת איך המכשיר עובד ומה צריך לעשות. היה פשוט מקסים ונעים לדבר איתו, ותוך דקות המכשיר חזר לעבוד!

היה מ-ע-ו-ל-ה! הייתי מרוצה מהכל!

קיבלתי שירות טוב ויעיל. הבנו שהלכה המכונה ושלא שווה לתקן. היה אדיב ומהיר.

השירות של שמעון מצוין! הוא עשה את הנדרש.

היה פשוט מדהים!

מאוד מרוצה!

היה 100 אחוז!

הכל היה מצוין! נתן תמיכה טלפונית לתיקון במדיח. הגון ישר ומצדיעה לו.

היה נהדר! הגיע בזמן, אדיב ומקצועי מאוד .