היה ממש אחלה!

שבועיים לאחר שסמיון החליף את הדוד בדירה, הדיירים התלוננו שאין מים חמים. ביקשתי ממנו לחזור ולבדוק, ולאחר ביקור במקום הוא טען בביטחון ש"אין הזנת חשמל מהדירה" והתנער מאחריות. נאלצתי להגיע לדירה ולבדוק את הנושא בעצמי. התברר שבזמן פירוק הדוד הישן, סמיון פשוט לא חיבר את כבל ההזנה הנכון. חמור מכך, הכבל התקין הונח בצד, כשהוא גלוי ומחובר לחשמל (פאזה גלויה!), ישר על גבי דוד מטפטף של השכנים. בנס האירוע הזה לא הסתיים באסון בטיחותי חמור. ברגע שחיברתי בעצמי את הכבל הנכון הדוד התחיל לעבוד מיד. בשורה התחתונה: שילמתי על עבודה שבפועל נאלצתי לסיים בעצמי. הנזק שנגרם לי: שעתיים נסיעה, חצי יום עבודה מבוזבז, ועוד תשלום על מתג חדש שנאלצתי לרכוש סתם בגלל האבחון השגוי שלו. כשהצגתי לו את העובדות, קיבלתי תשובה מתחמקת שהוא "חיבר נכון". לא מומלץ בכלל.

היה ממש מצוין!

היה מעולה! הגיע באותו היום. עשה עבודה נקייה ומאורגנת. עדכן וצילם על כל שלב שעושה. איש מקצוע מצטיין.

סמיון הוא בעל מקצוע מעולה, מסביר את מהות התקלה בפשטות ובסבלנות. מציע פתרונות, והמחיר הוגן. כשהתעוררה בעיה עם הטרמוסטט, הוא הגיע בשישי בבוקר על מנת שלא נתקע בלי מים חמים לשבת.

סמיון היה יותר אמין משאר הטכנאים שיצרנו עימם קשר. הגיע תוך 12 שעות להערכת מצב ונתן מספר המלצות לבחירה. מקצועי! ענייני! הגון ברמות!

היה מעולה, הכל היה ממש אחלה.

היה מצוין, אני מרוצה מהכל.

היה בסדר גמור, הוא עשה עבודה טובה. אנחנו מרוצים.

היה יוצא מן הכלל!