היה מאד נוח לתקשר איתו - בטלפון ובהודעות טקסט . היה עם המון רצון טוב לעזור למרות שהיינו צריכים הובלה דחופה מהיום למחר ובשעה מדויקת. דיבר איתנו לפני שהגיע, הגיע בול בזמן , תיקתק את הכל בצורה בטוחה ומהירה ופתר בעיות במקום. המחיר שביקש מראש היה מקובל בשוק להובלה קטנה אבל הרגשנו שקיבלנו ״בונוס״ בעניין הזמינות, הדיוק והאדיבות. לא היו ״הפתעות״ במחיר . ממליצה מאד ואמליץ למכרי.
כשמוביל רוצה להתקבל למידרג אנו דורשים לקבל רצף של 10-15 חשבוניות אחרונות של הובלות קטנות. מתוכן, אנו מדברים עם 5 לקוחות, לכל הפחות! אם כולם ממליצים בחום ונותנים דירוג גבוה – העסק מתקבל לאתר. כך יש לנו דירוג התחלתי.
הדירוג מתעדכן אחרי כל שירות
אנו חוזרים לכל לקוח, אחרי כל שירות ומקבלים ממנו דירוג מפורט. הציון של העסק באתר מתעדכן מייד וכך נקבע המיקום שלו ברשימה.
בקרת איכות חוזרת
האם הלקוחות מרוצים גם זמן רב אחרי השירות? את זה אנחנו בודקים שוב אחרי מספר חודשים ובתחומים מסויימים – גם לאחר מספר שנים! (בשיפוצים ואיטום למשל...)
והלקוח יכול לשנות את הדירוג שנתן בעבר.
בקיצור, אנחנו משוגעים בקטע של הדירוגים.
בואו תראו את זה בעיניים בסרטון הבא:
אודות
שי התחיל את דרכו בעולם ההובלות מיד כשהשתחרר מהצבא. הוא חיפש עבודה זמנית, מצא אותה בהובלות, והתאהב. "זה ממכר. וזה לא שלא ניסיתי דברים אחרים, ניסיתי, אבל בכל פעם חזרתי להובלות. אני פשוט אוהב את זה."
הוא נשוי ואב לשתי בנות, וכשהוא לא מוביל דירות הוא אוהב להתעסק בספורט – כדורסל, כדורגל וכל מה שאפשר. עם זאת, הוא מעיד על עצמו שהוא אדם של בית.
"מה שאני אוהב בעבודה זה שאני מכיר אנשים חדשים כל יום, רואה מקומות, כל יום הוא סיפור בפני עצמו. יש לקוח שזכור לי במיוחד: עשינו לו הובלה לדירה - קומה שמונה בלי מעלית. הוא התקשר אליי אחר כך ואמר לי: "בחיים לא ראיתי עובדים כל כך טובים, עשו הכל בשקט, לא התלוננו, מעכשיו אתם המובילים שלי ולא מעניין אותי מה המחיר". כמעט ירדו לי דמעות בטלפון. בשביל דברים כאלה שווה לעבוד בהובלות, בשביל לקוחות כאלה."
שי עוסק כבר מעל 15 שנה בתחום ההובלות, ומנהל ביד רמה את העסק, שמתמחה בהובלות קטנות ובינוניות.
"אני חושב שמה שמייחד אותנו בעבודה זה השירות מול הלקוח, מבחינת יחסי האנוש", מספר שי. "אנחנו תמיד מגיעים לכל מקום עם חיוך ותמיד נחמדים."
תחומי ההתמחות:
:: הובלת רהיטים
:: הובלת דירות קטנות
:: שירותי אריזה
:: שירותי אחסון
:: אספקת חומרי אריזה
אם הוא לא היה בתחום ההובלות, הוא היה כנראה וטרינר – בגלל האהבה הגדולה לכלבים. בינתיים זה עוד בגדר חלום. והשאיפות לעתיד? "להגדיל את העסק ולגדול יחד איתו. שהטלפון לא יפסיק לצלצל."
קיבלת פרטים של עסקים רבים. אם ברצונך לקבל פרטים של עסקים נוספים אנא פנה למוקד 1-700-707-233 בשעות הפעילות. שימו לב כי חל איסור לעשות כל שימוש מסחרי במידע מאתר מידרג.