אמליץ עם יד על הלב! היה מעולה, מקצועי, זריז ועובד מסודר ונקי.

לאחר שיחה איתו ראיתי שיש עם מי לעבוד. הוא הגיע לתת הצעת מחיר והסביר על תהליך הגיזום. אין ספק שהוא גילה מקצועיות. מחירים טובים מאוד לדעתי, שירות מעולה, פינוי גזמים למקום הנכון לפינוי עירוני. תומר מאוד סבלני, נעים וגמיש מבחינת הדרישות של דיירי הבניין. תומר הגיע בזמן, עבד בבטיחות, מיומנות, זריזות ויעילות. עשה עבודה מצוינת! מרוצה מאוד בהכל!

הכל היה טוב מאד, הייתי מרוצה ממש!

מרוצה מאוד בהכל!

היה מצוין! מעולה!

תומר המדהים הגיע כדי לכרות לנו עץ דקל של 13 מטר. תומר הגיע בזמן, פעל מהר, במקצועיות ובנדיבות רבה. ביררנו עם 8 כורתי עצים, תומר היה הכי זול, פינה הכל, עבד מהר ומסודר, הגיע עם עוד בחור שיעזור לו וממש היינו מרוצים! היה פנטסטי!

תומר ועובד שלו ביצעו את הכל ביעילות, הגיעו לפני הזמן! ופינו הכל. תומר בחור נעים מזג ושירותי. תודה! היה ממש אחלה!

היה מצוין!

היה ממש מעולה!

הוא בחור נחמד מאד. הגיע לבחון את הגינה ונתן הצעת מחיר סבירה. הבהרתי לו שהדבר הכי חשוב הוא לא לגרום נזק מנפילה של ענפים כבדים לשאר העצים ולגינה בכלל, הוא הרגיע אותי שהוא מגיע עם פועל נוסף ודואג לגיזום בחתיכות קטנות ושאר אמצעי זהירות כדי למנוע נזקים. מאחר שלא יכולתי להיות בבית במשך רוב עבודת הגיזום, הזכרתי לו את הבקשה לזהירות יתרה לפני שעזבתי. כשחזרתי, שמחתי לראות שעבודות הגיזום הסתיימו בשלום, עצים אחרים לא נשברו והכל נראה בסדר. את הנזקים גיליתי רק אחר כך באותו יום אחה"צ, כשגרפתי עלים מהדשא המלאכותי, גיליתי שבשלוש נקודות שונות הונח מסור חשמלי לוהט על הדשא והשאיר בו "קרחות". שלחתי לו את התמונות ותגובתו הראשונה היתה "אין סיכוי, המנוע הוא בכלל כלפי מעלה והוא לא חם ברמה הזאת". מאוחר יותר הוא קיבל אחריות על הנזק, כתב לי "בחיים לא קרה לי דבר כזה לדשא" והציע לתקן את הנזק בטלאים משטיחי דשא אחרים. אמרתי לו שאני מעדיף שיתקן את זה בעל מקצוע שזו מומחיותו, שילמתי לו את הסכום המלא שעליו סיכמנו במקור, שבוע אחר כך שמתי לב שהדלתות של המחסן שבחצר לא נסגרות היטב וראיתי שהגג של המחסן מעוקם מנפילה של חפץ כבד. באותו יום גם גיליתי שאחת הכנפיים של הגריל, שממוקם ליד אותו מחסן והיה מכוסה בכיסוי גדול נגד גשם, מעוקמת ותלויה על הצד, כשהצירים שמחברים אותה לגוף הגריל שבורים באופן שאינו ניתן למיטב הבנתי לתיקון. שאלתי אותו בכעס למה הוא לא אמר לי שנפלו לו ענפים כבדים על המחסן והגריל וגרמו להם נזק, שוב תגובתו הראשונית היתה הכחשה. אחר כך הוא השאיר לי הודעות שאתקשר אליו כי הוא רוצה "לפתור איתי דברים" ואמר שאפשר לבדוק איך מתקנים את הגריל ולמחסן "אפשר לתת כמה בוקסים" כדי שהדלת תיסגר כמו שצריך. בסיכומו של דבר, הגיזום עצמו היה טוב, אבל גרם לנזקים בסכום הרבה יותר גבוה מעלות העבודה.

היה מעולה! בחור מקסים והגון, עמידה בלוח זמנים, מקצועי וענייני. השאיר אחריו סביבת עבודה נקייה ועבד בצורה בטיחותית. העצים גבוהים והוא הגיע עם ציוד מתאים. שכן ירבו!

היה מצוין!

הכל היה מאה אחוז!

הגיזום היה פשוט נפלא!

תומר חסר לבצע תיקונים, עשה עבודה מעולה ונקייה.

הגיזום היה על מצוין! הכיפאק!

היה ממש אחלה!

היה ממש אחלה! הגיע בזמן שקבענו, עשה עבודה טובה ומהירה, פינו את הגזם. מחיר הוגן. ממליצה!

הוא עבד מהר ויפה. הגיע בזמן, מחיר הוגן ממש. ממליץ עליו בחום ממש מאה אחוז מכל הבחינות!

תומר ביקר במקום ונתן הערכת מחיר. בגלל ניסיון קודם עם גוזמים אחרים, העברנו אליו סיכום של העבודה. אחרי כמה פאשלות אפשר להגיד שבסדר. תומר הגיע למקום עם עוד עובד, שבמהלך העבודה הבנו שתפקידו לסחוב את הגזם לתחילת הרחוב. העבודה מורכבת בגלל שהגינה קטנה והעצים ענקיים. בנוסף, צריך להיזהר במהלך הגיזום ולפנות את הגזם לתחילת הרחוב. תומר גזם בעצמו, עבודה שנעשתה בעבר על ידי צוות. הייתי נוכחת בשביל לתת מענה לכל שאלה שלו. הוא גזם ענפים גדולים, שמאוד חששתי שבנפילה שלהם ישברו עציצים, גגון וכדומה. במהלך הגיזום, במקום לקרוא לי, הוא זרק הצידה פסל שהיה תלוי על הקיר, בלי להקפיד, וחלק אחד מהפסל נעלם בין הענפים הגזומים ולא הצלחתי למצוא אותו :( דבר שמאוד ציער אותי. אבל מה שהיה מצער בהמשך, זה שהוא חשב שהוא רק מוריד גבה של הענפים ולא גוזם את העצים סביב, כך שהגינה תראה מסודרת והעצים יצמחו בצורה טובה. ובשלב הזה דרש יותר כסף, כי לטענתו לא סיכמנו זאת. שילמנו כי היינו באמצע העבודה אבל נשארנו עם טעם מאוד לא טוב מהעבודה הזו. חבל.

צר לנו על תחושת הלקוח. חשוב לנו לציין כי העבודה בוצעה בזהירות מירבית תוך דגש על שמירה על הגינה והסביבה, כפי שנכתב. התוספת במחיר נדרשה עבור עבודת גיזום נוספת שחורגת מהסיכום המקורי שהלקוח אישר, והוסברה באופן שקוף בשטח. אנחנו מצטערים לשמוע שהתחושה בסיום הייתה פחות חיובית, ונמשיך לבוא לקראת לקוחותינו בצורה הטובה והמקצועית ביותר.