אני נאלץ לראשונה לתאר חווית שירות מזעזעת במיוחד שלא חשבתי שאחווה מבעל מקצוע באתר. והאמת שלא חוויתי מעולם עם אף איש מקצוע. בדרך כלל אני פונה לאנשי מקצוע עם מאות תגובות ומעלה, הפעם הזאת חרגתי ממנהגי ופניתי לאיש מקצוע עם מספר קטן יחסית של דירוגים, החלטה שהתבררה כלא מוצלחת, בלשון המעטה, כאשר איש המקצוע שהזמנו החליט שלא להופיע, לא פעם אחת אלא פעמיים (!) כמתואר להלן. אז מעשה שהיה כך היה, פניתי לאיציק בעקבות בעיה שהיתה לי עם ניאגרה שלא התמלאה לאחר הפסקת מים בבניין. לאחר שהחזירו את המים לבניין חדר לכלוך למנגנון הניאגרה וסתם אותו. איציק הגיע אליי, פירק את המנגנון, זיהה אבן זעירה שחסמה את פתח המנגנון, הוציא אותה, שטף את מה שהיה צריך לשטוף והחזיר חזרה את המנגנון. לאחר החזרת המנגנון הניאגרה החלה להתמלא אך בקצב מאוד מאוד איטי. איציק עזב את הדירה ואנחנו עזבנו שעה אחריו לכיוון שדה התעופה לחופשה של שבוע בחו"ל. בזמן שהותנו בחו"ל קיבלנו הודעה מחברת המים שזיהו נזילה בדירה. כשחזרנו לאחר שבוע גילנו שהניאגרה מתמלאת (בקצב איטי מאוד) אבל גם מתרוקנת לאיטה אל תוך האסלה. חשנו ויצרנו קשר עם איציק, הרי יש נזילה והאסלה בכל מקרה מתמלאת לאט, סיפרנו לו על הבעיה החדשה שצצה ותיאמנו ביקור ליום רביעי בשעה 14:00. יום רביעי הגיע, אני ממתין לאיציק בדירה, בשעה 13:55 אני שולח לו הודעה ושואל אותו האם הוא בדרך. בשעה 14:33 ענה לי בהודעה "אני מצטער, אני מתעכב פה עם בית משפט באיזו תביעה, צץ לי בלאגן קטן". לאחר זמן מה אני מתקשר אליו ושואל מה מצבו, האם הוא בדרך? ענה שפתאום התגלה לו שעליו להתייצב בבית משפט בעניין כלשהו ושלא יצליח להגיע. זה המקום לציין שלאיציק יש כלל שהוא לא עובד אחרי השעה 17:00 ויהי מה. לא משנה שקבע ולא הופיע. לא משנה שהשאיר אותי לחכות לו בדירה. כלל זה כלל. אין מקום להתגמש. אבל יש נזילה, וצריך איש מקצוע, אז נשכתי שפתיים ותיאמתי איתו שוב ליום שישי בשעה 10:00 בבוקר. והרי לא יכול להיות שאיש מקצוע יבריז לי פעמיים בזמן שאני עם נזילה. יום שישי הגיע, השעה מראה 10:30 ואיציק לא מגיע. אני מתקשר ואין מענה. 10 דקות לאחר מכן מקבל הודעה בוואצאפ: "איתי אני מצטער אחי אני לא אוכל להגיע היום". מה עושים במקרה כזה? נאלצים להתקשר לאינסטלטור אחר, משלמים סכום כסף נכבד נוסף. האינסטלטור החדש מגיע מחליף מצוף, מחליף גומיה והתוצאה: הניאגרה מתמלאת תוך שניות ספורות ואין נזילה. לסיכום: יחס מחפיר, זלזול מכעיס בזמן שלי, איש מקצוע שלא הופיע פעמיים, השאיר אותי עם נזילה ואילץ אותי להתקשר עם אינסטלטור אחר.

יצחק הגיע בזריזות ותיקן סתימה קשה מאוד בשירותים. זה בית שכור שרק נכנסתי אליו ומה שהיה שם היה מאוד קשה לפתיחה. הוא ניסה תחילה מהבריכת ביוב ולא הצליח, ניסר את הצינור בחוץ ועדיין לא הצליח ורק כשפירק את השירותים גילה את הזוועה. הוא לא עזב אותי לרגע ועשה ככל יכולתו ואפילו ניקה בסוף עם אקונומיקה כי אני לא הייתי מסוגלת להיכנס הביתה… בסוף לקח מחיר הוגן מאוד. פשוט היה מושלם!!! אני אמליץ!

הוא היה עשר!

יצחק היה בסדר גמור. הוא היה מקצועי והכול היה טוב.

היה על הכיפאק איציק מקצועי ונעים. לא עזב את הפילטר של המים עד שהוא חדל לנזול. הציע מספר פתרונות לאחת הבעיות וביצע עבורי עבודה נוספת.

היה ממש מאכזב! קראנו לו לתקן שתי נזילות, תיקן רק אחת ואמר שפתר גם את השניה. התקשרתי שוב שיבוא לתקן את הנזילה - מעל לחודש וחצי נשארנו ללא פתרון וללא מענה לבעיה!

היה מאוד טוב! מקצוען מהיר ואדיב.

היה מעולה!

היה מעולה!

הוא היה בסדר גמור, לדעתי המחיר היה קצת יקר.