לאחר שהתמודדתי עם בעיה בניאגרה ובעל מקצוע אחר לא הצליח לפתור אותה לשביעות רצוני, פניתי לעדן בבקשת סיוע. כבר בשיחה הראשונית הוא נתן לי טווח עלויות משוער והסברים למה יכולה להיות הבעיה. היינו בקשר לתיאום הגעה כבר ליום שלמחרת. ציינתי בפניו שאני לחוץ בזמן, הוא עשה כל מאמץ לעמוד בזה – והצליח. במהלך העבודה עדן הקפיד להסביר לי את מקור הבעיה, את שלבי התיקון ואת העלויות הצפויות, כך שכשניגשנו לחלק של התשלום, הרגשתי בנוח וידעתי בדיוק על מה אני משלם. בנוסף, הוא גם סייע והיה זמין לשאלות שעלו לאחר הביקור. מעבר למקצועיות, התרשמתי מאוד מהיחס האישי והשירותיות הגבוהה. חוויית השירות הייתה מעל למצופה – ואני ממליץ עליו בחום.