ביום שישי בבוקר מכונת הכביסה נתנה התרעה על תקלה שבעקבותיה היא חדלה לפעול. יצרתי קשר עם אביב. הוא הסביר לי מה יכולה להיות התקלה. הוא הגיע אלי בעיכוב קל, כמובן שהוא עדכן אותי מבעוד מועד על העיכוב. כשהוא הגיע הוא בדק את המכונה, בכל שלב הוא עדכן אותי על מה הוא עושה. בסופו של דבר, לאחר החלפת חיישן של מערכת חימום, הוא עשה בדיקה והחיישן החדש עבד וההתראה נעלמה. השירות היה מעולה!