עדכון אחרי 3 חודשים: אם התרשמתי כבר לטובה, כעת דעתי נהייתה סופרלטיבית בחיוב שכן בהמשך התגלו מספר בעיות ורפאל חזר ופירק כדי לוודא מאיפה הבעיה. שכלל לא הייתה בעבודתו. נותן אחריות מלאה, ולא מהסס לבוא ולבדוק גם אם בטוח שלא במגרשו. בעל מקצוע נדיר. היה מצוין! לא חשבתי שיש בעלי מקצוע כמו רפאל. העבודה הייתה התקנת אגנית על ריצוף קיים למניעת רטיבות. בשיחות הטלפון שקדמו התרשמתי מהרצינות והמקצועיות שלו (עדיין אז להוכחה) והמחיר היה טוב. העבודה הייתה אמורה לקחת 3 שעות. בפועל כשהיגיע התברר שמידות האגנית שרכשתי לא תאמו את התיאור של המוכר ומה שהיה כתוב על האריזה, כך שהעבודה הסתבכה ורפאל נאלץ לעבוד כפול. ולהגיע 4 פעמים. הוא לא דרש אף תוספת! ביצע את העבודה במקצועיות, בסבלנות, באדיבות ודייק בזמנים. לא חשבתי שיש בעלי מקצוע כמו רפאל.