היה תיאום ציפיות מלא מבחינת העלות והוא עמד בה. בפועל היה מקום גם להחליף את ברזי הניל בגלל חלודה אך הוא לא החליף אותם וגם לא ציין את מצבם. רק לאחר שעזב ראיתי את מצבם וזה השאיר טעם רע של השירות. הוא יכל לציין שיש צורך בפעולה נוספת עם העלות שלה ואז היה לי מקום להחליט אם אני מעוניין או לא.