הוא בחור מקסים! הוא הגיע לנקות את הספה שלנו, בפעם הראשונה הרגשנו שזה לא היה מספיק נקי וקראנו לו שוב. הוא התקשר יום אחר כך והגיע, לקח אחריות על העבודה שלו ולא לקח מאתנו תוספת תשלום. הוא נתן לנו תחושה שהוא חזר אלינו לא כדי להרוויח אלא כי ככה הוא חושב שנכון. אני ארצה לנהוג כמוהו עם הלקוחות שלי.