דיברתי עם פז ועם עוד שתי טכנאים. מהדרך שבא הוא ניגש לבעיה והפתרונות שהציע נשמעו לי הכי מקצועיים. פז הגיע עם מיקי העוזר שלו בזמן שקבענו. אבחן את הבעיה האמיתית - מחברים של צנרת שהיו פגועים ולכן הגז דלף. הוא ניגש לתקן את התקלה לאחר החלפת המחברים אפילו הציג אותם והראה לי מה הבעיה בהם (כמו כן צילם לי תמונה של המזגן מהגג שממחישה מה הבעיה). התרשמתי ממנו שהוא אדם אדיב, נחמד והיה לי מאוד נעים לשוחח איתו. סה״כ מאוד מרוצה מהשירות ובטוח כי אם אזדקק בעתיד לשירותי מיזוג, אפנה אליו ללא ספק שוב. היה מצוין!