השירות היה אדיב ומאוד רגיש. המצבה נבנתה בצורה מקצועית מאוד, כולל הכנת השטח. מנהל העבודה היה זמין ונתן מענה לכל בעיה. היה חוסר שביעות רצון לגבי עיצוב והתקנת האותיות ונעשה תיקון לבקשותינו. ביצוע האותיות לא היה מושלם בגימור שלו גם אחרי התיקון, אך החלטנו לא לבקש תיקון נוסף.