היינו ממש מאוכזבים מרפאל. הזמנו אותו בעקבות ההמלצות שקראנו, אבל התאכזבנו מהכל. הוא היה זמין, אבל הוא רצה לעשות את העבודה מהרגע להרגע ולא במועד שרצינו. ההתקנה שהוא ביצע לא הייתה טובה ובעיניי המחיר שלו לא היה זול. הוא פגע בקיר בכמה מקומות ושבר חלק בדלת. פנינו אליו בגלל שלא היינו מרוצים מעבודה שלו, אבל הוא אמר שככה זה ושאין מה לעשות. הוא הציע להגיע לצבוע את מה שהתקלף בדלת, אבל צביעה לא תעזור בגלל שהוא עיקם כמה חלקים בדלת.