בהתחלה הוא היה מאוד נחמד ומאוד שירותי. סמכתי עליו ונתתי לו יד חופשית במידה מסויימת. הוא לא מדד נכון את המדרגות ומה שקרה בעצם זה שהמעקה יורד מתחת למדרגות וזה נראה לא טוב. גם הגימורים לא טובים ויש ברגים בולטים. כשהוא בא, הוא לא הסכים לקחת אחריות ואמר שאני הייתי צריכה לומר לו אם רציתי משהו אחר. אני סמכתי עליו כבעל מקצוע שידע להכווין, ובכלל זה נראה לי מובן מאליו שהמעקה צריך להיות מעל המדרגות. הייתי מוכנה לשלם עוד ושיתקן, אבל הוא אמר שאם אני רוצה חדש זה מההתחלה ושהמעקה נראה כמו שהוא צריך להיות. בעיניי זה לא מקצועי. המעקה נראה לא טוב וכל מי שמגיע אליי הביתה מעיר על זה. אני לא מרוצה, ולא אשאיר את העבודה ככה.