אנחנו עם תחושת קשות של כעס ותסכול על השירות שניתן: שכרנו את שירותי החברה בהסתמך על חוות הדעת שקיבלו ואולם התאכזבנו קשות ונותרנו עם תחושה קשה של עוול ועוגמת נפש. חלק מן השירות שהוזמן כלל אריזה מקצועית ורישום מסודר וברור של תכולת הארגזים ואולם התברר שאריזת החפצים נעשתה בצורה רשלנית לדעתנו, סימון האריזות בוצע באופן בלתי מקצועי: במקום סימון ברור ונגיש, נרשם הכיתוב רק על גבי גב האריזה (חלקה העליון), באופן המחייב הרמת הארגזים או הזזתם לצורך זיהוי תכולתם. חלק מן הכיתובים לא היו ברורים ולעיתים לא היו ניתנים לפענוח, דבר שחייב אותנו לפתוח את האריזות אחת אחת בעת הגעתן לתל אביב, כדי לסמן אותם מחדש. חלק גדול מן הציוד לא פורק ולא נארז והושאר בדירה בירושלים - לא מדובר במספר מצומצם של פריטים אלא במספר רב של פריטי ציוד שהושארו במגירות ובארונות ברחבי הדירה. גם ציוד שהגיע לתל אביב לא הוכנס לדירה והופקר במשך זמן ממושך ללא השגחה במפלס הלובי – מפלס 0 –, עד להעלאתו לדירה. ספה גדולה נשכחה במעלית המשא ונמצאה רק ביום שלמחרת על ידי השומר כשהיא בקומה 17!. ונדרשה עבודת סבלות כדי להכניסה לדירה. כעבור מספר ימים חזרנו לדירה בירושלים ואז גילינו לתדהמתנו שפריטי ציוד רבים הושארו בארונות הדירה ובמגירות, לא נארזו וממילא לא הועמסו ולא הובלו לתל אביב, דבר שאילץ אותנו לבצע אריזת הציוד הנותר וביצוע הובלות נוספות על חשבוננו. יצוין שחרף הבטחת הגב' איריס - בעלת החברה לתגבר את עבודות האריזה וההובלה במספר מספיק של עובדים - חמישה לפחות - נוכחנו במספר מצומצם של שני עובדים שהתחלפו מידי פעם, כאשר עובד שאמור היה לפקח עליהם נעלם לפתע מן הדירה - פשוטו כמשמעו - בלא לסיים פירוק ציוד כגון מסך טלוויזיה שנותר מחובר לקיר בירושלים או פירוק קונזולים שתמכו במשטח עבודה ולפיכך נמנעה הובלתם והתקנת משטח העבודה מחדש בדירה בתל אביב. ניתן היה להתרשם בוודאות שהחברה הקצתה חלק מעובדיה לעבודות הובלה נוספות באותו זמן וביצעה במקביל עבודות הובלה בעבור לקוחות אחרים, דבר שמסביר כמה דברים: א. את היעלמותו הפתאומית של העובד שהוזעק למשימות אחרות, ב. את מספרם המצומצם של העובדים שהוקצו לצורך ההעברה ג. את הופעתו המאוחרת של יוני, מנהל החברה שהגיע לראשונה לדירתנו בירושלים, רק בערב יום השני. מעבר לכך נתגלו נזקים בדירה, כדלקמן: מיטת 'אופינג' זוגית יוקרתית ניזוקה קשות מאחר ולא הורכבה כראוי. גב מעץ 'דיקט' של הארונות לא חובר לגוף הארונות, דבר שגם מנע את יציבות הארונות ואיזונם. נתגלו נזקים לאריחי קרמיקה עקב ניתוק אגרסיבי ולא מקצועי של ארונות בחדר האמבטיה. נתגלו נזקי טיח וצבע בקירות הדירות הן בירושלים והן בתל אביב, עקב העברת פריטי הציוד. פירוק הציוד בתל אביב הסתיים בשעת לילה מאוחרת - 23:30, (כאמור בלא שכל פריטי הציוד והריהוט נארזו והובלו). הרעש, ההמולה והדפיקות עקב הצורך להרכיב ארונות ומיטה זוגית - שהקימו עובדי החברה, העירו שכנים משנתם והביאו לתלונות נזעמות מצדם.