כואב הלב לרשום את חוות הדעת הזו, כיוון שבאמת התלהבתי מהבן אדם בהתחלה וסמכתי עליו. חשוב לציין, מדובר במעבר שלי ליחידה מרתפית אחרי שדייר קודם יצא. היחידה ריקה לחלוטין למעט 2 מכונות כביסה בחצר האנגלית שהן רכוש היחידה. מתן הגיע בדיוק בזמן שקבענו ועשה רושם ראשוני מאוד טוב - בחור חייכן ונחמד. במהלך העבודה הראה, הסביר וענה על שאלותי בסבלנות. בנוסף, הרגיע והבטיח שיהיה זמין לכל שאלה גם אחרי סיום השירות ושאם חס וחלילה יתפספס משהו - הוא יגיע שוב ויראה מה אפשר לעשות. נתן להרגיש שבאמת אכפת. עד כה הכל מעולה, לכן גם נתתי לו 10/10 בהכל בהתחלה, למרות המחיר הגבוה - למה לא לפרגן לבן אדם טוב לא? אממה, התברר בדיעבד שהוא איתר נזילה אחת בלבד מתוך שתיים רציניות, שלא לדבר על כך שפספס כמה וכמה נקודות נזילה חיצוניות. זה לא היה מפריע מידי אם התגובה שלו לכל זה לא הייתה התנערות מוחלטת! אתמול, אבא שלי ואני גילינו שבחצר האנגלית, מתחת לאחת ממכונות הכביסה, יש נקודת ביקורת נסתרת, סגורה ברשת (חשופה לחדירת מים) בלי חיבור לצנרת ובלי כלום (כנראה שם עוד מאז שבנו את היחידה) - ממש חור שחור של מים. כשהתקשרנו למתן לגבי זה, לא היה לו מושג במה מדובר. גרוע מכך, הוא לא לקח אחריות על כך שפספס לגמרי את החלק הזה ופשוט טען שזה כנראה כלום ושאפשר לסגור את זה עם בטון. עכשיו גם אם זה נכון, כמובן שזה לא משהו שהוא יכול היה להתחייב עליו - הרי הוא פספס אותו לגמרי ואין לו מושג באמת מה קורה שם! היום, לאחר שהוצאנו את המרצפת הספציפית של אותו חור שחור ועדיין לא הבנו מה קורה, התקשרתי למתן וביקשתי ממנו להגיע לראות ולתת את דעתו המקצועית. הוא בתגובה אמר שלא יגיע ולאחר שיחה עם אבא שלי לא הגענו לשום עמק שווה ובעצם נשארנו ללא מענה מהבחור שהבטיח שיתן מענה. לא ביקשתי שיבוא ויתקן - רק שיתן את דעתו המקצועית מקרוב, כמו שהבטיח שיעשה אם אכן משהו יתפספס מצידו. התגובה שלו פשוט הייתה מאכזבת. רציתי עוד להמשיך איתו לטיפול בנזילות וייבוש תת רצפתי שיש לעשות ביחידה, אבל אין סיכוי! פעם ראשונה ואחרונה. לא ממליץ.