התהליך היה הגון וללא תלונות. המוצר היה מאכזב, הרפד אמר שבמשך הזמן הכתם והגלים יסתדרו - ולא הסתדרו. לאחר מכן בעל העסק הגיע שוב, הוא הסביר לי שמדובר בסוג בד שמקבל יותר כתמים, זה יצר מצב שכל מי שישב על הספה נישאר שם סימן...הוא ביצע שטיפה נוספת וכרגע פחות רואים את הכתמים אבל זה היה מאוד מאכזב. אני חושב שיחסית לתמורה שקיבלתי המחיר היה יקר. חשוב לי לציין שצחי היה מאוד אמין, היה נראה שאכפת לו ולקח אחריות.