הוא היה מדהים! הייתי מרוצה מהשירות, מהכנות, מהמקצועיות, מהעדינות ומהאדיבות. אינסטלטור אחר שהיה אצלי פישל והשאיר כלי עבודה בתוך הביוב וזה יצר סתימה. ארז הגיע בזמן שנקבע מראש, פתר את הבעיה ולקח אחריות על מעשיו. שמרתי את הכרטיס שלו והפצתי בין חברים.