אבי היה פשוט מדהים! מרגע שיצרתי איתו קשר הסביר לי את כל התהליך ופישט לי אותו כי פעם ראשונה נאלצתי להפעיל ביטוח. פרס בפניי את כל האופציות, נתן לי טיפים, וגם הסביר לי שאני לא חייב לקחת אותו. החלטתי לעשות את העבודה אצל אבי ולא במוסך הסדר של חברות הביטוח כי הרכב חדש ויקר ולא רציתי להתפשר על חאפרים. אבי עבד מול חברת הביטוח ובאותו יום של הפגיעה דאג שישלחו לי אליי שמאי וכבר למחרת בא אליי הביתה עם רכב חליפי ולקח את הרכב לעבודה (המוסך קרוב למקום מגוריי :) הוא מסר לי את הרכב אחרי יום עבודה ותוך כדי תהליך שיתף תמונות. פשוט כיף שיש אנשים כאלה!