מוקד מידרג: 1-700-707-233
א. צ. עתלית.
משוב: 06/01/2019
תיאור השירות:
איטום של אדנית בגג רעפים.
חוות דעת:
הוא היה בסדר גמור. הוא היה מאוד נחמד, הגיע בזמן כמו שהתחייב ועשה את מה שהתחייב. לאחר בוא הגשמים התברר כי הרטיבות בגינה קראתי לרונן לא נפתרה. רונן חזר ותיקן במסגרת האחריות וכעת אחרי מחזור גשמים הקיר יבש.
גירסאות קודמות
גירסה 2
| התקבלה ב -16/12/2018חוות דעת:
לאחר בוא הגשמים התברר כי הרטיבות בגינה קראתי לרונן לא נפתרה. לאחר שהגיע לראות טען עכשיו כי הרטיבות כלל אינה מהגג, למרות שכשלקח את העבודה לא העלה אפשרות זאת. נשראתי עם הרטיבות כמו לפני העבודה.
תגובת העסק:
הדגשתי בפני הלקוח בטרם העבודה שהבעיית רטיבות יכולה להיות משני מקומות או מהתעלה או מהקיר חוץ, ושאני ממליץ לעשות את איטום התעלה ולהמתין ובמידה והרטיבות נמשכת אז נעשה תימכור בהצעת מחיר נפרדת לעבודת קיר חוץ עם פיגום.
אני מבין שהלקוח מאוכזב אך נתתי לו שירות מלא וכשסיפר לי על הבעיה חזרתי כדיי לראות איך אפשר לעזור לו.
כניראה עשיתי טעות וההיתי צריך מראש לרשום בפניוו הצעה לשני הדברים, ולהדגיש בפניוו שלא אעשה רק חלק, דבר שהיה מיקר לו משמעותית את העבודה מראש.
גירסה 1
| התקבלה ב -09/03/2018חוות דעת:
הוא היה בסדר גמור. הוא היה מאוד נחמד, הגיע בזמן כמו שהתחייב ועשה את מה שהתחייב. אני לא יכול להעיד על טיב העבודה כי עוד לא ירדו גשמים.
חוות דעת זו היא אחת מתוך 130 על עסק זה:
