היה מעולה. הגיע בזמן, מנומס, ענייני ואמין מאד. בחן את התקלה, זיהה את מקורה במרכזיית הטלפונים (והאינטרקום) הביתית, החליף פריט שנשרף וסיים את העבודה בתוך שעה קלה. שבוע אחר כך, שוב לא נפתח השער באמצעות מערכת האינטרקום - במהלך שיחת הטלפון אתו, הוא הקשיב לבעיה, כיוון את הלקוח אל הארון חשמל והנחה אותו בסבלנות לבצע בדיקה פשוטה שאכן זיהתה בעיה אחרת, שלא הייתה קשורה כלל לתקון המקורי שהוא ביצע. סייע ללקוח לפתור את הבעיה באמצעות שיחת הטלפון בתוך דקות ספורות.