לאחר הייעוץ הטלפוני התקלה שוב חזרה, דבר שהצריך את ההגעה של אילן אלי שהחליף חלק שהניח שהיה מקולל. בסופו של דבר התברר שהתקלה לא תוקנה, אילן מבחינתו החזיר לנו את התשלום עבור החלק והתשלום היחידי ששילמנו היה עבור השירות בלבד. אין ספק שמדובר בטכנאי מקצועי ואמין.