הוא היה נחמד מאוד, שירותי ומקצועי. לבסוף הוא לא הצליח לפתור את התקלה אבל הוא באמת ניסה, הוא לקח את המחשב הנייד, הביא לי מחשב נייד חלופי משלו לבינתים שאני יוכל לעבוד עליו, הוא הגיע גם מספר פעמים עד אלי וניסה לתקן ולהחליף חלקים. ולבסוף שילמתי לו עלות עבור הבדיקה בלבד. הכל עשר.