לאחר מספר חודשים, היינו צריכים עזרה נוספת עם המחשב. אמא שלי ניסתה ליצור קשר עם הטכנאי אך נתקלה הפעם ביחס שונה, לרעה .פעם אחת ענה אמר שיחזור. הוא לא חזר, ובוצעו נסיונות התקשרות נוספים אך הוא היה מנתק ולא חוזר. עד עכשיו לא ברור מה פשר ההתנהגות ומה השתנה מהפעם הראשונה.