התקשרתי לצביקה בבוקר לאחר נפילת ממסר הפחת. הוא ענה לטלפון במהירות והסביר את כל האפשרויות לפי תיאור הבעיה. הוא לא הציע להחליף את הדוד לפני הבדיקה כיוון שאולי אפשר לתקן במחיר זול יותר. ביקשתי שיביאו דוד חדש של כרומגן כיוון שהדוד שלנו בן 10 שנים והעדפתי להחליף לחדש. הוא שלח אלינו צוות תוך זמן קצר ביותר (2 שעות)! הצוות בדק את הדוד ומצא נזילה. לבקשתי הם החליפו את הדוד בחדש, התקינו את כל השסתומים הנדרשים, ניקו את צנרת הקולטים ופינו את הדוד הישן תוך כשעה וחצי. הם בדקו את זרימת המים וניקו אבנית מהברז. הם עזבו רק כשראו שהכל כשורה. עבודה מהירה ונקייה. צביקה התקשר לוודא שהכל לשביעות רצוננו והתעקש שהתשלום יבוצע רק לאחר שבוע בכדי שנוודא שיש מים חמים והתיקון/ההחלפה הצליחו. רק לאחר שבוע העברתי לצביקה תשלום והוא שלח מיד מסמך אחראיות.