גירסה 1
| התקבלה ב -09/04/2026
חוות דעת:
דוד הוא איש שירות ואמין, עושה ומרצה את הלקוח. להבנתי, הגיע איתו השותף שלו לעסק שגם הוא איש שירות. מבחינת מקצועיות, טעון שיפור. הרבה מקומות פוספסו והייתי צריך להדגיש בפניהם. יתר על כך, לא כל העבודה בוצעה בשלמותה. מרפסות הבית לא בוצעו בשלמותן, מצלמות אבטחה שביקשתי לא נוקו. הארונות כבר היו נקיים מראש התאכזבתי שאפילו לא העביר עליהם סמרטוט. מפסקי חשמל נשארו מלוכלכים. בכל אופן, הם היו אחלה, אך מאוכזב מהתמחור ובסוף מהתוצאה. ציפיתי שיספיקו, כנראה ניסו להספיק הכל ביום אחד, אבל הבית דורש לפחות יומיים. מכמה בחינות היה בסדר, אבל בכמה הרבה פחות. בסופו של דבר נקבע מחיר מסוים והרבה חלקים בבית נשארו לא נקיים כך שזה הצריך מאשתי לעבור אחריהם.
תגובת העסק:
צר לי על תחושת הלקוח. העבודה בוצעה בהתאם למה שסוכם מראש, ובסיומה אף בוצע מעבר משותף שבו אושרה התוצאה. יחד עם זאת, ייתכן והיו ציפיות נוספות שלא הוגדרו מראש, כמו ניקיון אזורים נוספים בבית. אני תמיד שואף לתת מענה מלא ולשביעות רצון הלקוחות, ואשמח בעתיד לוודא תיאום ציפיות מדויק יותר כדי למנוע אי הבנות. אמשיך להעניק שירות יסודי ואדיב ללקוחותיי.