מוקד מידרג: 1-700-707-233
אסף מירזאי, רעננה.
משוב: 03/03/2020

תיאור השירות:
התקנת גופי תאורה בבניין.
תמונות מהשטח:
חוות דעת:
ראשית חשוב לי לציין שבעל המקצוע הוא אדם נעים שאפשר לדבר איתו וזה כשלעצמו חשוב מאוד. בנוגע להיבט המקצועי: לצערי זה לא עבד חלק. בעל המקצוע הוזמן להחליף תאורת קומות וחירום בבניין ואח"כ היה אמור להמשיך ולהחליף גופי תאורה גם בשטחים נוספים בבניין, פרוייקט משמעותי. לאחר שביצע את התקנת גופי התאורה בחדר המדרגות ובקומות והלך, התברר שתאורת החירום לא פועלת. בעל המקצוע אמר שצריך לחכות 24 שעות עד שהסוללה תיטען ורק אז זה יפעל. חלפו 24 שעות, לא פעל. אח"כ בדיקה שאנחנו ערכנו, העלתה שהוא שכח לחבר את הנתיכים בגופים ולכן הם לא פעלו. לאחר כשבוע הגיע בחזרה לחבר את הנתיכים ואז הגופים התחילו לפעול. אחרי כל זה הוא היה צריך לחבר את תאורת חדר המדרגות למפסקים ולטיימר כדי שניתן יהיה להדליק את התאורה באמצעות מפסק. למרבה הצער, הוא לא הצליח. סופו של דבר, השאיר את כל האורות של חדר המדרגות דולקים באופן קבוע בלי אפשרות לכבות. עכשיו אנחנו נאלצים לקחת מישהו אחר להמשיך את העבודה מהמקום בו הפסיק. מבחינת זמנים: בעל המקצוע הגיע תוך זמן קצר בתחילת העבודה, אבל כשהתחילה להסתבך לו העבודה, הוא משך את הימים ולא מיהר להגיע. מבחינת עלויות, היו רגעים של חוסר בהירות בדרישות הכספיות, אבל בסוף הגענו לעמק השווה. צר לי שכך הסתיים.
דירוגים:
כללי
7
איכות
7
מחיר
7
זמנים
7
יחס
8
תגובת העסק:
צר לי מאוד שהלקוח מרגיש כך וחבל לי שכך זה הסתיים, אך אציין כי הצעת המחיר שניתנה מראש היתה על התקנת גופי התאורה בלבד. גופי החירום לא עבדו מכיוון שלא הגיעו עם פיוזים, בסיום העבודה התבקשתי לבדוק למה הם לא עובדים כראוי. אחרי החלפת החלק בארון החשמל, אמרתי ללקוח שיקרא לחשמלאי שטיפל בלוח הזה מכיוון שהוא היה במצב גרוע מאוד, שיטפל בלוח החשמל.

שים לב! הנך מחובר בשם הלקוח . התנתק