קריאה שניה, כעבור חודשיים - השלטים שסיפק חדלו מלעבוד, הגיע לבדיקה אחרי 4 ימים מהקריאה. השלטים הוחלפו בחדשים, על אף שהיו תקינים, לדבריו חדלו לעבוד עם המערכת שאותה התקין פעם קודמת. השרה תחושה לא נעימה ואף מאשימה, על אף שבביקור הקודם לא נמנע ממנו ע"י הלקוח לעשות כל תיקון או החלפת מערכת, מה שהוא ממליץ ומוצא לנכון, וכעת נתן את התחושה שהאשמה היא במה שנעשה פעם קודמת. ניתנו שלטים חדשים ונלקחו הישנים (דאג להדגיש שהוא לא נוהג להחליף שלטים) ונגבה תשלום, מודה שלא ברור לי על מה. איפה אחריות העבודה אחרי חודשיים בלבד ומדוע הלקוח אשם שהשלטים אותם הוא סיפק אינם עובדים יותר? התחושה הטובה מהפעם הקודמת התחלפה באכזבה.