היה מעולה! חיים ואלי (אביו), היו מאוד נחמדים ומקצועיים. הם אפילו הקדימו את הזמן שקבענו (ידעו שדחוף לנו להתקין את המזגן). אלי גם הגדיל ראש ותיקן לנו קילוף בקיר שהיה בקרבת המזגן. המחיר היה מאוד הוגן, בלי תוספות על מה שקבענו בהתחלה, הכי זול שאנחנו הצלחנו למצוא! הדבר היחיד שקצת התאכזבנו ממנו הוא שהם לא פינו את היחידה החיצונית של המזגן הקודם שהיה מותקן. לטענתם זה היה מסוכן להוריד אותו מגג המרפסת עליו היה מותקן.