אנחנו לקוחות קבועים של יעקב, הוא כבר ממש חלק מהמשפחה, תמיד כשהוא מגיע אנחנו מתיישבים על כוס קפה ומפטפטים, יעקב מקסים ואיש שיחה מעולה, עדין וטוב לב. הדבר הכי בולט אצלו זה האמינות שלו ואפשר להביא לו כל עבודה בראש שקט. השירות שלו מעל ומעבר, הוא תמיד מגדיל ראש ובודק מה עוד צריך, אף פעם לא דורש תוספת תשלום למקרים שעשה מעבר למה שביקשנו. הוא משאיר אחריו נקי ומסודר.